((OTRS)) Community Edition Hosting Standard

Webspace bezeichnet den Speicherplatz, dem ein Hosting Angebot auf unseren Servern zur Verfügung steht. In die Berechnung der Speicherplatznutzung sind neben dem Speicher für die Webdateien ebenfalls eingeschlossen Logdateien und statistische Berichte, Datenbanken, Mailinglisten. Email-Accounts werden gesondert betrachtet.

Die Software ist auf dem Server bereits lauffähig vorinstalliert.

Eine Domain ist die Adresse Ihres Internetauftritts. Domains können je nach Länderkennung und Bereich unterschiedliche Endungen besitzen. Neben .de für Deutschland gibt es auch noch viele weitere Endungen. Hier wird die Anzahl der im Hosting Angebot enthaltenen at, com, net, org, info, eu, name, biz, ch Domains definiert.

Anzahl möglicher Webseiten (Multi-Domain fähig) bedeutet, dass auf Ihrem Hosting Account mehrere Domains mit eigenem Speicherplatz eingerichtet und genutzt werden können.

SSL-Zertifikate werden auf dem Webserver hinterlegt und sichern die Online Kommunikation ab. Wenn ein Webbrowser eine Verbindung zu einer gesicherten Website herstellt, erzielt das SSL-Zertifikat eine gesicherte Verbindung.

Ein SSL-Zertifikat schafft Vertrauen. Jedes SSL-Zertifikat enthält Identifizierungsinformationen. Wenn ein SSL-Zertifikat angefordert wird, verifiziert eine Drittpartei die Webseite und gibt ein nur für diese Internetseite bestimmtes Zertifikat aus. Dies wird als Authentifizierung bezeichnet.

Informationen können so gesichert übetragen werden. Dies ist besonders wichtig fü sensible Daten wie z.B. Kontodaten.

Das sind dynaminisierte Aufgaben, die regelmäßig serverseitig aufgerufen und durchgeführt werden können. Scripte können zu einem bestimmten Zeitpunkt/Datum aufgerufen und ausgeführt werden.

Webspace bezeichnet den Speicherplatz, dem ein Hosting Angebot auf unseren Servern zur Verfügung steht. In die Berechnung der Speicherplatznutzung sind neben dem Speicher für die Webdateien ebenfalls eingeschlossen Logdateien und statistische Berichte, Datenbanken, Mailinglisten. Email-Accounts werden gesondert betrachtet.

Die Software ist auf dem Server bereits lauffähig vorinstalliert.

Eine Domain ist die Adresse Ihres Internetauftritts. Domains können je nach Länderkennung und Bereich unterschiedliche Endungen besitzen. Neben .de für Deutschland gibt es auch noch viele weitere Endungen. Hier wird die Anzahl der im Hosting Angebot enthaltenen at, com, net, org, info, eu, name, biz, ch Domains definiert.

Anzahl möglicher Webseiten (Multi-Domain fähig) bedeutet, dass auf Ihrem Hosting Account mehrere Domains mit eigenem Speicherplatz eingerichtet und genutzt werden können.

SSL-Zertifikate werden auf dem Webserver hinterlegt und sichern die Online Kommunikation ab. Wenn ein Webbrowser eine Verbindung zu einer gesicherten Website herstellt, erzielt das SSL-Zertifikat eine gesicherte Verbindung.

Ein SSL-Zertifikat schafft Vertrauen. Jedes SSL-Zertifikat enthält Identifizierungsinformationen. Wenn ein SSL-Zertifikat angefordert wird, verifiziert eine Drittpartei die Webseite und gibt ein nur für diese Internetseite bestimmtes Zertifikat aus. Dies wird als Authentifizierung bezeichnet.

Informationen können so gesichert übetragen werden. Dies ist besonders wichtig fü sensible Daten wie z.B. Kontodaten.

Das sind dynaminisierte Aufgaben, die regelmäßig serverseitig aufgerufen und durchgeführt werden können. Scripte können zu einem bestimmten Zeitpunkt/Datum aufgerufen und ausgeführt werden.

MD5

PasswdMD5

SSLeay

Minifier

Format

Pcalc

Webspace bezeichnet den Speicherplatz, dem ein Hosting Angebot auf unseren Servern zur Verfügung steht. In die Berechnung der Speicherplatznutzung sind neben dem Speicher für die Webdateien ebenfalls eingeschlossen Logdateien und statistische Berichte, Datenbanken, Mailinglisten. Email-Accounts werden gesondert betrachtet.

Sollte der in Ihrem Webhosting Paket enthaltene Webspace ausgeschöpft sein, gibt es je nach Hosting Paket unterschiedliche Möglichkeiten: Upgrade auf ein anderes Hosting Paket mit mehr Webspace, pauschal zusätzlichen Webspace erwerben oder am Ende des Monats den zusätzlich verbrauchten Speicher anteilig mit der Hosting Rechnung zu begleichen.

Wenn der im Paket enthaltene Speicherplatz nicht ausreicht, besteht auch die Möglichkeit Speicherplatz als Zusatz hinzubestellen.

Traffic/Transfervolumen bezeichnet den Datentransfer, der durch die Webseitenaufrufe Ihrer Besucher sowie Ihren FTP-Transfer generiert wird. Ebenso zählt der Transfer durch E-Mail.Versand hinzu. In die Trafficermittlung werden eingehenden als auch ausgehender Datenverkehr eingeschlossen. Höheres Transfervolumens bedeutet meist eine viel besuchte Seite. In einer Traffic-Flat ist jeglicher Daten-Transfer enthalten.

FTP ist die Abkürzung für File Transfer Protocol. Mittels FTP werden Dateien über das Internet auf Ihren Webspace übermittelt. Sie benötigen hierzu ein entsprechendes FTP-Programm (Beispiele auf unserer Webseite unter http://www.domain-hosting.de/download-programme-software/).So können Sie lokal geänderte Daten auf unseren Server ablegen, bearbeiten, löschen.

htaccess-Dateien sind Server-Konfigurationsdateien für Verzeichnisse, die zu Ihrem Web-Angebot gehören. Durch .htaccess-Technik können verschiedenste Konfigurationen vorgenommen werden: nur bestimmten Benutzern den Zugriff auf bestimmte Daten erlauben, Verzeichnis Passwortschutz erstellen, Benutzerkreise automatisch aussperren, Optionen zum Verzeichnis-Browsing (Aufruf ein Verzeichnisse ohne index.html) einstellen, Seite Weiterleitungen einstellen, eigene Regelungen für HTTP-Fehlermeldungen schaffen, abhängig von bestimmten Bedingungen alternative Inhalte anbieten, z.B. unterschiedliche Sprachen je nach Sprache des verwendeten Web-Browsers, Daten komprimiert an den aufrufenden Browser übertragen lassen, URL Umleitung einzelner zu Ihrer Webseite gehörenden Adressen.

Eine Domain ist die Adresse Ihres Internetauftritts. Domains können je nach Länderkennung und Bereich unterschiedliche Endungen besitzen. .de steht für Deutschland. Inklusiv-Domains .de bezeichnet die Anzahl der im Hosting Angebot enthaltenen .de Domains.

Eine Domain ist die Adresse Ihres Internetauftritts. Domains können je nach Länderkennung und Bereich unterschiedliche Endungen besitzen. Neben .de für Deutschland gibt es auch noch viele weitere Endungen. Hier wird die Anzahl der im Hosting Angebot enthaltenen at, com, net, org, info, eu, name, biz, ch Domains definiert.

Für Domains können untergeordnete Adressen, sogenannte Sub-Domains angelegt werden. Diese können ebenfalls eigenständig verwaltet werden und eigene Inhalte haben. So können Sie auf Ihrer Webseite ein Forum unter einer Subdomain laufen lassen, die z.B. folgendes Format haben könnte http://forum.ihre-domain.de.

DNS (Domain Name System oder auch Domain Name Service genannt) ist zuständig für die Umsetzung von Domain Namen in die dazugehörige IP-Adresse und umgekehrt. Das DNS-Verfahren wird durch eine verteilte Datenbank realisiert. Über DNS Einträge können verschiedenste Einstellungen für eine Domain getätigt werden. So könnte beispielsweise für den Email-Verkehr eine andere Server-IP als für den Aufruf Ihrer Webseite eingestellt werden.

Sie haben bereits bei einem anderen Anbieter eine Domain und möchten diese nicht zu uns umziehen. Sie können dann bei Ihrem Domain-Anbieter unsere Server-IP in den A-Record des DNS-Eintrags schreiben und somit Ihre Domain auf Ihren Webspace bei uns weiter leiten.

Multi-Domain fähig bedeutet, dass auf Ihrem Hosting Account mehrere Domains eingerichtet und genutzt werden können.

Verfügbare Endungen und Preise

MySql ist die meist verwendete kostenlosen OpenSource SQL Datenbank. Mit Scriptsprachen wie PHO, Perl können Datenbanken gelesen, gefüllt oder Datensätze gelöscht werden. Komplexe Systeme wie Content Management Systeme (Typo3, Joomla) benötigen leistungsfähige Datenbanken, da teilweise grosse Datenmengen verarbeitet werden müssen.

Hier wird die Anzahl der im Hosting enthaltenen Datenbanken aufgeführt. Wenn Sie Software installieren, wird im Normalfall je Software-Lösung eine Datenbank benötigt.

Um auf eine Datenbank zugreifen zu können, muss ein Benutzer angelegt sein, der die Berechtigung hat diese Datenbank zu nutzen. Je nach Hosting Angebot sind unterschiedlich vielen Datenbank-Nutzer enthalten.

Um eine Datenban nutzen zu können wird ein Benutzer benötigt. In einigen Hosting Angeboten können Sie selbst keine Datenbank-Benutzer anlegen.

phpMyAdmin / Webmin ist eine Verwaltungsoberfläche, über die Sie ihre Datenbank verwalten können. Sie können sich die einzelnen Tabellen anzeigen lassen, Datensätze löschen oder die Datenbank sichern.

SSI steht für Server Side Includes. SSI wird dazu genutzt, den Inhalt einer Datei oder die dynamische Ausgabe eines CGI-Programmes in eine Webseite einzufügen. SSI-Seiten haben die Dateiendung .shtml.

Es gibt unterschiedliche Programmiersprachen für Software, die auf einem Webserver eingesetzt werden kann. Gängige Sprachen sind PHP, Perl, Python. Perl ist eine freie und plattform-unabhängige Skriptsprache, welche mehrere Programmierparadigmen (Programmiertechniken) unterstützt. Ausgesprochen modular aufgebaut, lässt sich diese beliebig erweitern und kann sowohl in der Web- als auch Serverprogrammierung zum Einsatz kommen. PHP steht für „PHP- Hypertext Preprocessor“ und ist eine komplexe Scriptsprache um Web-Applikationen wie zum Beispiel Shopsysteme zu erstellen. Besonders die Kombination zusammen mit einer MySQL Datenbank erlaubt jedem Webentwickler unkompliziert und schnell dynamische Webanwendungen zu verwirklichen. Python ist eine objektorientierte Scriptsprache die sich in den letzten Jahren neben Perl etablieren konnte.

SSH (secure shell) ist eine Programmkombination - bestehend aus einem Server, einem Client und mehreren Hilfsprogrammen. Es dient dazu, mittels eines Hilfspromms eine sichere Verbindung zu einem Webserver aufzubauen und diesen zu administrieren. Es können so Einstellungen vorgenommen werden, die so ohne weiteres übers Web nicht durchgeführt werden können. Dies Funktion steht nur in einigen Hosting Angeboten zur Verfügung.

Das sind dynaminisierte Aufgaben, die regelmäßig serverseitig aufgerufen und durchgeführt werden können. Scripte können zu einem bestimmten Zeitpunkt/Datum aufgerufen und ausgeführt werden.

Über Plesk besteht die Möglichkeit, sich Software aus einer grossen Auswahl (über 170 Webapplikationen) selbst per Knopfdruck und Ausfüllen einiger nötigen Daten (unterschiedlich je nach Web-Software) zu installieren. Unter anderem stehen Programme wie CMS-Systeme wie Joomla, Typo3, , Blogs wie WordPress, Shops wie oscommerce, Foren wie phpBB und viele weitere zur Verfügung. Bei allen Programmen handelt es sich um Open Source Programme, die kostenfrei nutzbar sind.

Bei POP3 handelt es sich um ein Übertragungsprotokoll, über welches ein Client E-Mails von einem E-Mail-Server abholen kann. POP3 ist ein ASCII-Protokoll, wobei die Steuerung der Datenübertragung durch Kommandos geschieht, die standardmäßig an den Port 110 geschickt werden. Auf einem POP3 Account werden E-Mails zwischengespeichert bis Sie diese von unserem Server abrufen. Ein POP3 Account kann von einer oder mehreren E-Mailadresse(n) angesprochen werden. POP3 ist in der Funktionalität sehr beschränkt und erlaubt nur das Abholen und Löschen von E-Mails am E-Mail-Server. Für weitere Funktionalitäten wie hierarchische Mailboxen direkt am Mailserver, Zugriff auf mehrere Mailboxen während einer Sitzung, Vorselektion der E-Mails usw. müssen Protokolle wie IMAP verwendet werden.

Speichergrösse der EMail-Postfächer für die Aufbewahrung Ihrer Emails.

Ist ein Programm, über welches Sie per Internet-Browser Zugriff auf Ihre Postfächer haben. Sie können sich in dieses Programm mit den Benutzerdaten für Ihren Email_Account einloggen und bequem online Ihre Emails lesen. Das ist besonders praktisch, wenn Sie einmal nicht zu Hause am heimischen Rechner sind und dort Emails empfangen können.

Eine Mail-Weiterleitung ist eine E-Mailadresse, die auf eine andere E-Mailadresse weiterleitet.

Ein EMail-Alias ist eine alternative Email-Adresse für eine bereits angelegte Email-Adresse. Post, die an einen Email-Alias gesendet wird, landet im gleichen Postfach wie die Haupt-Email-Adresse. So müssen Sie sich lediglich einen EMail-Account in Ihrem Email-Programm auf dem heimischen PC anlegen.

Mittels eines serverseitigen Programms SpamAssasin können Emails als Spam gefiltert werden. So können bereits im Vorfeld, vor der Auslieferung der Emails viele unerwünschte Emails aussortiert werden.

Über Ihren Account können Sie selbst entscheiden welche E-Mails (z.B. mit einem bestimmten Betreff oder Absender) als Spammail erkannt werden sollen. Diese erhalten dann entsprechend in der Betreffzeile beispielsweise ein ****SPAM, so können Sie per WebMail diese E-Mails schnell und einfach ausblenden lassen, bzw. bei Abruf mittels POP3 diese über die Filterregel (im Outlook beispielsweise) in den Papierkorb verschieben lassen. Über den Account können Sie den Härtegrad der Filterung einstellen.

Catch-All Email-Adressen sind Blankoadressen. Ihnen können Emails an alle beliebigen Namen vor dem @ geschickt werden, so zum Beispiel: quatsch@ihre-domain.de ; diese werden dann in ein E-Mail-Postfach Ihrer Wahl weitergeleitet.

Autoreponder ermöglichen eine automatisch Beantwortung von Emails, auch in Abwesenheit. So können Sie mit einem Autoresponder z.B. jede eingehende Email beatworten lassen mit: Ich habe Ihre Email erhalten und melde mich schnellst möglich.

Mit Mailinglisten können Diskussionsrunden per EMail eingerichtet werden. EIne Email wird an alle im Verteiler stehenden Empfänger weitergeleitet, Antworten ebenfalls. So können andere einen Gesprächsverlauf auch passiv verfolgen und auf dem Laufenden bleiben. Als Mailinglisten-Software verwenden wir mailman.

Mailgruppen dienen als Email-Verteiler an viele Email-Empfänger.

Hier wird die mögliche Grösse von EMail-Anhängen definiert.

Debian GNU/Linux ist eine freie Distribution des GNU/Linux-Betriebssystems. Sie wird ausschließlich von vielen Freiwilligen gewartet und aktuell gehalten.

Die weltweit führende Server-Management-Software Parallels® Plesk Panel für bequemen Server-Verwaltung mit höchster Sicherheit und Funktionalität. Über Plesk können Webapplikationen installiert, Email-Adressen angelegt, Webinhalte verwaltet werden u.v.m.

Hier werden Webseiten-Besucher, Seitenaufrufe, Suchkombinationen, Benutzte Browser u.v.m. angezeigt. Es stehen Webalizer und AWStats zur Verfügung.

SSL steht für und ist ein Protokol zur sicheren Übertragung von Kunden-/Post-Dateien. Webinhalte werden über https:// übertragen. Sie haben auch in einigen Hosting-Angeboten die Möglichkeit, ein eigenes Domain-gebundenes SSL-Zertifikat zu bestellen. Besonders bei der Übertragung sensibler Daten wie bei einem Webshop die Kontodaten dient diese Verschlüsselung zur Sicherheit.

Wenn Sie Besuchern bestimmte Teile /Ordner Ihrer Webseite nur mit zuvor mitgeteiltem Passwort zugänglich machen wollen, können Sie für ein Verzeichnis einen Passwort-Schutz einrichten.

Zum Datentransfer zählen Web- (HTTP), Email- (POP3,IMAP,SMTP) und FTP-Transfer. Hierbei wird sowohl eingehender als auch ausgehender Traffic gemessen. Sie können eine entsprechende Übersicht des entstandenen Datentransfer in dem Verwaltungsbereich Ihrer Domain einsehen (PLESK > Traffic-Nutzung).

Unter Plesk im Log Manager können Sie Fehlermeldungen und Zugänge in den Logfiles error_log und access_log einsehen. Wenn Sie eine Software installiert haben und diese nicht einwandfreifunktioniert, können Sie so nach Fehlermeldungen suchen und so versuchen die Fehler zu beseitigen.

Wenn auf Ihrer Webseite Dateien/URLs aufgerufen, die es nicht gibt, wird vom Browser eine Standard-Fehlermeldung ausgegeben. Diese Fehlerdokumente können auch selbst für bestimmte Fälle gestaltet werden.

Hier ist das Backup gemeint, welches automatisch serverseitig gestartet wird.

Dies ist die Dauer, wie lange das serverseitig erstellte Backup aufbewahrt wird.

Plesk bietet ebenfalls die Möglichkeit ein Backup zu fahren. Man kann zwischen nur Inhalten und Inhalte und Konfigurationen wählen. DIese Funktion ist nicht in allen Hosting Paketen enthalten.

Backups können ausserdem jederzeit vom Kunden selbst erstellt werden. Per FTP können die Webinhalte geladen werden. Über phpMyAdmin können Datenbanken gesichert werden.

Diese Funktion steht unseren Kunden der Hosting Specials nicht zur Verfügung. Kunden mit Hosting Special Angeboten haben keinerlei Support enthalten, lediglich ein Notfall-Support, wenn die Webseite/Domain nicht verfügbar ist. Hierfür kann im Kundenbereich ein Notfall-Ticket eingereicht werden.

Neben dem telefonsichen Support, steht Ihnen unser Email-Support, bzw. unser Ticketsystem zur Verfügung. Kunden mit Hosting Special Angeboten haben keinerlei technischen Support enthalten, lediglich ein Notfall-Support, wenn die Webseite/Domain nicht verfügbar ist. Hierfür kann im Kundenbereich ein Notfall-Ticket eingereicht werden.

Weitere Hilfestellungen z.B. zur Einrichtung von Email-Adressen, Anlegen einer Datenbank etc. finden Sie in Ihrem Kundenbereich im Hilfe-Forum, in unseren FAQ und unter der Verwaltungsoberfläche Plesk selbst.

Hier sind bestimmte Service Leistungen, Reaktionszeiten etc. geregelt.

Sie haben Einstellungen in Ihrem Hosting Account verändert oder Dateien hochgeladen oder Software installiert und nichts geht jetzt mehr. Dann hilft nur ein Restore, d.h. der Hosting Account wird komplett zurück gesetzt, also in den Auslieferungszustand gesetzt.

Sie haben Ihre Webseite gelöscht und wollen diese wieder herstellen. Wir spielen Ihnen ein Backup auf.

Bestimmte Einstellungen in der php-ini können verändert werden, wie z.B. das memory_limit, max_file_size etc.. In einigen Hosting Paketen ist eine Anpassung dieser Konfigurationen auf Anfrage und nach Absprache möglich.

Hiermit ist der Wechsel zu einem anderen Hosting Paket gemeint. Innerhalb der Hosting StartUps ist kein Upgrade möglich. Die Kosten eines Hosting StartUps können nicht angerechnet werden.

Kosten je Monat / Quartal / Halbjahr / Jahr

einmalige Kosten für die Einrichtung

Mindest-Vertragsdauer

Zeitpunkt bis zu welchem das Hosting Paket gekündigt werden muss, falls es sich nicht automatisch verlängert werden soll (die Mindestlaufzeit muss erreicht sein).

mit diesen Methoden kann bezahlt werden

In diesem Intervall werden die Kosten für das Paket fällig.