FAQ - Sonstiges
Finden Sie hier Antworten auf die wichtigsten Fragen
Viele Probleme beim Einrichten von Emails, FTP Programm & Co. wiederholen sich. Wir haben hier die häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengefasst.
Unter Plesk-> Protokolldateien -> error_log sind die Gründe der weissen Seite einzusehen .
Die Tatsache, dass eine "weisse Seite" zu sehen ist, bedeutet im Umkehrschluss nicht, dass der Server down oder die Webseite nicht erreichbar ist. Die weisse Seite kann unterschiedliche Gründe haben:
- z.B. Ihr installiertes Script hat zu Speicherfehlern geführt -> In einem solchen Fall muß z.B. das memory_limit erhöht werden. Bis zu welchem Wert dieses angehoben werden kann, erfahren Sie in der jeweiligen Leistungsübersicht Ihres Hostingtarifes.
- Eine Software, die Sie installiert haben, produziert Fehler.
http://watch.srv1(srv2|srv3|srv4|srv5|srv6|srv7 usw.).ns-domain-hosting.de/
Wenn Sie dort die Meldung "STATUS OK" sehen, ist Ihr Server, auf dem sich Ihr Hostingaccount befindet, erreichbar.
Häufig fragen Kunden an, warum bei PHP Skripten die PHP- Funktion ini_set() serverseitig deaktiviert wurde. PHP- Funktionen wie ini_set(), exec(), fopen() etc. führen zu viele Befugnissen und direkten Eingriff auf serverseitige Sicherheitsmaßnahmen, über die es zur Kompromittierung eines Webserver kommen kann. So kann man z.B. über init_set() direkt auf Laufzeitvariablen Einfluß nehmen und die vom Provider vorgenommenen Einstellungen für die PHP Konfigurationen umgehen. Um allen Kunden ein gleiches Maß an Leistungen wie schnelle und sichere Server zur Verfügung stellen zu können, sind auf all unseren "Shared Hosting" Umgebungen diese Einstellungen deaktiviert.
Wenn sie diese Fehlermeldung durch Ihr PHP Skript erhalten, kommentieren Sie die entsprechende Stelle vor der PHP Funktion durch ein Raute Zeichen (#) aus. Somit wird die PHP Fehlermeldung künftig nicht mehr erscheinen.
Die betroffenen Zeilen in Ihrem Script finden Sie über das error_log unter Plesk -> Domain -> Log-Manager -> error_log
Benötigen Sie Einstellungen, die nicht serverseitig voreingestellt sind , nehmen Sie mit uns Kontakt auf, so dass wir gegebenfalls diese für Sie direkt in der vhost.conf vornehmen können.
