((OTRS)) Community Edition Hosting Standard
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EmpfehlungWebspace bezeichnet den Speicherplatz, dem ein Hosting Angebot auf unseren Servern zur Verfügung steht. In die Berechnung der Speicherplatznutzung sind neben dem Speicher für die Webdateien ebenfalls eingeschlossen Logdateien und statistische Berichte, Datenbanken, Mailinglisten. Email-Accounts werden gesondert betrachtet.
Eine Domain ist die Adresse Ihres Internetauftritts. Domains können je nach Länderkennung und Bereich unterschiedliche Endungen besitzen. Neben .de für Deutschland gibt es auch noch viele weitere Endungen. Hier wird die Anzahl der im Hosting Angebot enthaltenen at, com, net, org, info, eu, name, biz, ch Domains definiert.
SSL-Zertifikate werden auf dem Webserver hinterlegt und sichern die Online Kommunikation ab. Wenn ein Webbrowser eine Verbindung zu einer gesicherten Website herstellt, erzielt das SSL-Zertifikat eine gesicherte Verbindung.
Ein SSL-Zertifikat schafft Vertrauen. Jedes SSL-Zertifikat enthält Identifizierungsinformationen. Wenn ein SSL-Zertifikat angefordert wird, verifiziert eine Drittpartei die Webseite und gibt ein nur für diese Internetseite bestimmtes Zertifikat aus. Dies wird als Authentifizierung bezeichnet.
Informationen können so gesichert übetragen werden. Dies ist besonders wichtig fü sensible Daten wie z.B. Kontodaten.
Webspace bezeichnet den Speicherplatz, dem ein Hosting Angebot auf unseren Servern zur Verfügung steht. In die Berechnung der Speicherplatznutzung sind neben dem Speicher für die Webdateien ebenfalls eingeschlossen Logdateien und statistische Berichte, Datenbanken, Mailinglisten. Email-Accounts werden gesondert betrachtet.
Sollte der in Ihrem Webhosting Paket enthaltene Webspace ausgeschöpft sein, gibt es je nach Hosting Paket unterschiedliche Möglichkeiten: Upgrade auf ein anderes Hosting Paket mit mehr Webspace, pauschal zusätzlichen Webspace erwerben oder am Ende des Monats den zusätzlich verbrauchten Speicher anteilig mit der Hosting Rechnung zu begleichen.
Traffic/Transfervolumen bezeichnet den Datentransfer, der durch die Webseitenaufrufe Ihrer Besucher sowie Ihren FTP-Transfer generiert wird. Ebenso zählt der Transfer durch E-Mail.Versand hinzu. In die Trafficermittlung werden eingehenden als auch ausgehender Datenverkehr eingeschlossen. Höheres Transfervolumens bedeutet meist eine viel besuchte Seite. In einer Traffic-Flat ist jeglicher Daten-Transfer enthalten.
FTP ist die Abkürzung für File Transfer Protocol. Mittels FTP werden Dateien über das Internet auf Ihren Webspace übermittelt. Sie benötigen hierzu ein entsprechendes FTP-Programm (Beispiele auf unserer Webseite unter http://www.domain-hosting.de/download-programme-software/).So können Sie lokal geänderte Daten auf unseren Server ablegen, bearbeiten, löschen.
htaccess-Dateien sind Server-Konfigurationsdateien für Verzeichnisse, die zu Ihrem Web-Angebot gehören. Durch .htaccess-Technik können verschiedenste Konfigurationen vorgenommen werden: nur bestimmten Benutzern den Zugriff auf bestimmte Daten erlauben, Verzeichnis Passwortschutz erstellen, Benutzerkreise automatisch aussperren, Optionen zum Verzeichnis-Browsing (Aufruf ein Verzeichnisse ohne index.html) einstellen, Seite Weiterleitungen einstellen, eigene Regelungen für HTTP-Fehlermeldungen schaffen, abhängig von bestimmten Bedingungen alternative Inhalte anbieten, z.B. unterschiedliche Sprachen je nach Sprache des verwendeten Web-Browsers, Daten komprimiert an den aufrufenden Browser übertragen lassen, URL Umleitung einzelner zu Ihrer Webseite gehörenden Adressen.
Eine Domain ist die Adresse Ihres Internetauftritts. Domains können je nach Länderkennung und Bereich unterschiedliche Endungen besitzen. Neben .de für Deutschland gibt es auch noch viele weitere Endungen. Hier wird die Anzahl der im Hosting Angebot enthaltenen at, com, net, org, info, eu, name, biz, ch Domains definiert.
Für Domains können untergeordnete Adressen, sogenannte Sub-Domains angelegt werden. Diese können ebenfalls eigenständig verwaltet werden und eigene Inhalte haben. So können Sie auf Ihrer Webseite ein Forum unter einer Subdomain laufen lassen, die z.B. folgendes Format haben könnte http://forum.ihre-domain.de.
DNS (Domain Name System oder auch Domain Name Service genannt) ist zuständig für die Umsetzung von Domain Namen in die dazugehörige IP-Adresse und umgekehrt. Das DNS-Verfahren wird durch eine verteilte Datenbank realisiert. Über DNS EInträge können verschiedenste Einstellungen für eine Domain getätigt werden. SO könnte beispielsweise für den Email-Verkehr eine andere Server-IP als für den Aufruf Ihrer Webseite eingestellt werden.
MySql ist die meist verwendete kostenlosen OpenSource SQL Datenbank. Mit Scriptsprachen wie PHO, Perl können Datenbanken gelesen, gefüllt oder Datensätze gelöscht werden. Komplexe Systeme wie Content Management Systeme (Typo3, Joomla) benötigen leistungsfähige Datenbanken, da teilweise grosse Datenmengen verarbeitet werden müssen.
Es gibt unterschiedliche Programmiersprachen für Software, die auf einem Webserver eingesetzt werden kann. Gängige Sprachen sind PHP, Perl, Python. Perl ist eine freie und plattform-unabhängige Skriptsprache, welche mehrere Programmierparadigmen (Programmiertechniken) unterstützt. Ausgesprochen modular aufgebaut, lässt sich diese beliebig erweitern und kann sowohl in der Web- als auch Serverprogrammierung zum Einsatz kommen. PHP steht für „PHP- Hypertext Preprocessor“ und ist eine komplexe Scriptsprache um Web-Applikationen wie zum Beispiel Shopsysteme zu erstellen. Besonders die Kombination zusammen mit einer MySQL Datenbank erlaubt jedem Webentwickler unkompliziert und schnell dynamische Webanwendungen zu verwirklichen. Python ist eine objektorientierte Scriptsprache die sich in den letzten Jahren neben Perl etablieren konnte.
SSH (secure shell) ist eine Programmkombination - bestehend aus einem Server, einem Client und mehreren Hilfsprogrammen. Es dient dazu, mittels eines Hilfspromms eine sichere Verbindung zu einem Webserver aufzubauen und diesen zu administrieren. Es können so Einstellungen vorgenommen werden, die so ohne weiteres übers Web nicht durchgeführt werden können. Dies Funktion steht nur in einigen Hosting Angeboten zur Verfügung.
Über Plesk besteht die Möglichkeit, sich Software aus einer grossen Auswahl (über 170 Webapplikationen) selbst per Knopfdruck und Ausfüllen einiger nötigen Daten (unterschiedlich je nach Web-Software) zu installieren. Unter anderem stehen Programme wie CMS-Systeme wie Joomla, Typo3, , Blogs wie WordPress, Shops wie oscommerce, Foren wie phpBB und viele weitere zur Verfügung. Bei allen Programmen handelt es sich um Open Source Programme, die kostenfrei nutzbar sind.
Bei POP3 handelt es sich um ein Übertragungsprotokoll, über welches ein Client E-Mails von einem E-Mail-Server abholen kann. POP3 ist ein ASCII-Protokoll, wobei die Steuerung der Datenübertragung durch Kommandos geschieht, die standardmäßig an den Port 110 geschickt werden. Auf einem POP3 Account werden E-Mails zwischengespeichert bis Sie diese von unserem Server abrufen. Ein POP3 Account kann von einer oder mehreren E-Mailadresse(n) angesprochen werden. POP3 ist in der Funktionalität sehr beschränkt und erlaubt nur das Abholen und Löschen von E-Mails am E-Mail-Server. Für weitere Funktionalitäten wie hierarchische Mailboxen direkt am Mailserver, Zugriff auf mehrere Mailboxen während einer Sitzung, Vorselektion der E-Mails usw. müssen Protokolle wie IMAP verwendet werden.
Ist ein Programm, über welches Sie per Internet-Browser Zugriff auf Ihre Postfächer haben. Sie können sich in dieses Programm mit den Benutzerdaten für Ihren Email_Account einloggen und bequem online Ihre Emails lesen. Das ist besonders praktisch, wenn Sie einmal nicht zu Hause am heimischen Rechner sind und dort Emails empfangen können.
Über Ihren Account können Sie selbst entscheiden welche E-Mails (z.B. mit einem bestimmten Betreff oder Absender) als Spammail erkannt werden sollen. Diese erhalten dann entsprechend in der Betreffzeile beispielsweise ein ****SPAM, so können Sie per WebMail diese E-Mails schnell und einfach ausblenden lassen, bzw. bei Abruf mittels POP3 diese über die Filterregel (im Outlook beispielsweise) in den Papierkorb verschieben lassen. Über den Account können Sie den Härtegrad der Filterung einstellen.
Mit Mailinglisten können Diskussionsrunden per EMail eingerichtet werden. EIne Email wird an alle im Verteiler stehenden Empfänger weitergeleitet, Antworten ebenfalls. So können andere einen Gesprächsverlauf auch passiv verfolgen und auf dem Laufenden bleiben. Als Mailinglisten-Software verwenden wir mailman.
SSL steht für und ist ein Protokol zur sicheren Übertragung von Kunden-/Post-Dateien. Webinhalte werden über https:// übertragen. Sie haben auch in einigen Hosting-Angeboten die Möglichkeit, ein eigenes Domain-gebundenes SSL-Zertifikat zu bestellen. Besonders bei der Übertragung sensibler Daten wie bei einem Webshop die Kontodaten dient diese Verschlüsselung zur Sicherheit.
Neben dem telefonsichen Support, steht Ihnen unser Email-Support, bzw. unser Ticketsystem zur Verfügung. Kunden mit Hosting Special Angeboten haben keinerlei technischen Support enthalten, lediglich ein Notfall-Support, wenn die Webseite/Domain nicht verfügbar ist. Hierfür kann im Kundenbereich ein Notfall-Ticket eingereicht werden.
Zusatz Produkte:
Service Paket
Erhalten Sie schnelle Hilfe bei Problemen, welche nicht dem Standard-Support unterliegen. Z.B. installieren wir Ihr CMS und richten es funktionsfähig ein. Oder wir konfigurieren Ihr CMS, installieren Erweiterungen, binden ein Design ein. Wir helfen Ihnen, Ihre Webseite aktuell zu halten und übernehmen die Contentpflege, führen regelmässige Updates durch, u.v.m.
mehr Webspace
Sie haben eine komplexe Webseite mit vielen Inhalten? Grosse Datenbanken können viel Speicher in Anspruch nehmen, ebenfalls Seiten mit Bildergalerien. Da kann es schnell passieren, dass Ihr im Hosting enthaltener Webspace nicht ausreicht - kein Problem! Erhöhen Sie einfach Ihren verfügbaren Speicherplatz.
SSL Zertifikat
Sie betreiben ein Webseite, bei dem Ihre Kunden Ihre Kontodaten oder andere sensible Daten? Oder haben Sie eine Internetseite, über die Sie oder Ihre Kunden untereinander vertrauliche Informationen austauschen? Dann sichern Sie Ihre Webseite und geben Ihren Kunden Sicherheit und Vertrauen.
weitere Domains
Sie betreiben mehr als ein Internetprojekt oder möchten mehrere Zubringer Domains für Ihre Webseite benutzen. Dann können Sie weitere Domains bestellen. Wir bieten Ihnen neben den klassischen Domainendungen auch viele interessante, neue Domains, z,B. .bayern, .nrw, .online, .reise, .dating, .immobilien, .restaurant, .sale, .versicherung un viele weitere.
((OTRS)) Community Edition - Ticketsystem
((OTRS)) Community Edition ist ein Opensource Ticket Request System - auch Trouble-Ticket-System genannt - mit umfangreichen Möglichkeiten, um Emails und Kunden Telefongespräche zu verwalten. Das Ticket System dient dazu, dass Ihr Support, Ihre Buchhaltung, Ihr Vertrieboder andere Abteilungen schnell und bequem, eingehende Anfragen zu beantworten. Wenn Sie viele Emails erhalten, ist das Ticket ((OTRS)) Community Edition genau das richtige System für Sie. ((OTRS)) Community Edition ist freie Software und steht unter der GNU Affero General Public License (AGPL).
Email-Anfragen können je nach Absender oder Inhalt den zuständigen Mitarbeitern zugeordnet und spezielle Berechtigungen vergeben werden. So ist für jeden Mitarbeiter eine enorme Übersichtlichkeit geboten. Weiterhin bietet das Opensource Ticketsystem ((OTRS)) Community Edition den Vorteil, dass Emails ortsunabhängig bearbeitet werden können. Durch komfortabele Statistiken und Suchoptionen haben Sie immer die Übersicht über offene und erledigte Anfragen. Bei unserem ((OTRS)) Community Edition Hosting installieren wir eine lauffähige Version von ((OTRS)) Community Edition.